WILLEMSTAD – Curaçao Medical Center (CMC) heeft als eerste ziekenhuis op Curaçao het systeem SignalFlow van Report App ingevoerd om signalen over sociale en psychologische veiligheid op de werkvloer sneller te kunnen melden en opvolgen. Volgens het ziekenhuis moet de app bijdragen aan een veiligere werkomgeving voor medewerkers én patiënten.
Met het systeem kunnen medewerkers laagdrempelig meldingen doen over zorgen, incidenten of ongewenste situaties op de werkvloer. Volgens CMC helpt de technologie om patronen en risico’s eerder te herkennen, zodat sneller kan worden ingegrepen voordat situaties escaleren. Het ziekenhuis spreekt van een overgang van “reactief handelen” naar een meer proactieve aanpak van veiligheid en welzijn.
CMC-topman Johan de Graaf noemt de invoering van SignalFlow een belangrijke stap voor de organisatie. “Met SignalFlow kiezen we ervoor om eerder te luisteren en eerder te handelen. Niet wachten tot iets escaleert, maar signalen serieus nemen en gebruiken om onze werkcultuur te versterken”, aldus De Graaf in het persbericht.
Volgens het ziekenhuis wordt de applicatie onderdeel van het bredere beleid rond kwaliteit, veiligheid en medewerkerswelzijn. CMC stelt dat een veilige werkcultuur essentieel is voor goede patiëntenzorg en het behoud van zorgprofessionals.
De app is ontwikkeld door Report App. Oprichter Karin Bosman zegt dat het systeem organisaties helpt om sociale veiligheid structureel onderdeel te maken van de werkcultuur. Volgens haar is dat juist in de zorg belangrijk, omdat medewerkers daar vaak onder hoge druk werken.
