ORANJESTAD – Luchtvaartmaatschappij Avianca gaat opnieuw gratis snacks en drankjes aanbieden aan passagiers in Economy Class op internationale vluchten binnen Noord- en Zuid-Amerika die langer duren dan ongeveer drieënhalf uur. Met de maatregel wil de maatschappij het comfort aan boord op langere trajecten verbeteren en haar product aantrekkelijker maken voor reizigers.
Op kortere internationale routes en binnenlandse vluchten blijft het huidige concept van betaalde catering bestaan. Volgens Avianca past de wijziging in een breder plan om de service voor passagiers te versterken.
Verbetering van passagiersbeleving
Naast de aangepaste catering werkt de airline aan verdere verbeteringen van de reiservaring. Zo wordt geleidelijk wifi aan boord geïntroduceerd op verschillende toestellen en investeert de maatschappij ook in verbeteringen op de grond, zoals vernieuwde lounges en check-invoorzieningen.
