TUI-vluchten naar Curaçao en Bonaire fors vertraagd door problemen met ingehuurd toestel
AMSTERDAM - TUI kampt met flinke vertragingen op vluchten tussen Nederland en het Caribisch gebied. Door problemen met een ingehuurd toestel van Wamos Air zijn reizigers van en naar Curaçao en Bonaire getroffen door forse vertragingen en mogelijke routewijzigingen.
Volgens claimorganisatie EUclaim vertrok vlucht OR367 van Amsterdam naar Curaçao woensdag 21 mei ruim drieënhalf uur later dan gepland. De vlucht zou oorspronkelijk om 11.00 uur vertrekken, maar steeg uiteindelijk pas om 14.33 uur op. Het toestel arriveerde om 18.43 uur lokale tijd op Curaçao.
Geen extra bemanning
De vlucht werd niet uitgevoerd met een toestel van TUI zelf, maar met een Airbus A330-200 van de Spaanse maatschappij Wamos Air. Omdat op Curaçao geen extra bemanning beschikbaar is, kon de terugvlucht OR368 naar Amsterdam niet volgens schema vertrekken.
Die terugvlucht stond gepland voor woensdagmiddag 16.35 uur lokale tijd, maar wordt nu pas vrijdag 23 mei in de vroege ochtend op Schiphol verwacht. Daarmee bedraagt de vertraging ongeveer 24 uur.
Volgens EUclaim lijkt TUI voorlopig geen extra crew naar Curaçao in te vliegen om de situatie sneller op te lossen. Daardoor zitten honderden reizigers langer vast op het eiland.
Rotatie krijgt hinder
Ook de rotatie van donderdag 22 mei tussen Amsterdam, Bonaire en Curaçao lijkt hinder te ondervinden. Vlucht OR393 zou volgens beschikbare informatie met ongeveer drie uur vertraging vertrekken uit Amsterdam. Daarnaast zijn er aanwijzingen volgens EUclaim dat TUI mogelijk besluit Bonaire over te slaan en rechtstreeks naar Curaçao te vliegen om verdere vertraging te beperken.
Voor passagiers met Curaçao als eindbestemming kan dat juist tijdwinst opleveren, omdat de tussenstop vervalt. Reizigers naar Bonaire lijken daardoor echter extra gedupeerd te raken.
Normaal gesproken zet TUI meerdere toestellen in op de route tussen Amsterdam, Bonaire en Curaçao. Volgens EUclaim lijkt momenteel tijdelijk één toestel uit de roulatie, wat mogelijk ook gevolgen heeft voor komende vluchten richting het Caribisch gebied.
Passagiers die meer dan drie uur later aankomen dan gepland, kunnen volgens de Europese passagiersrechten aanspraak maken op een compensatie van maximaal 600 euro per persoon. Daarnaast is de luchtvaartmaatschappij verplicht om reizigers te voorzien van eten, drinken en indien nodig hotelovernachtingen.
