Curaçaose rechter wijst schadeclaim van 7,8 miljoen dollar tegen online casino af
WILLEMSTAD – Een speler uit Saudi-Arabië krijgt zijn gokverliezen van ruim 7,8 miljoen dollar niet terug van het Curaçaose gokbedrijf Tixi Multimedia. Volgens het Gerecht beschikte het bedrijf over een geldige vergunning en is niet bewezen dat het casino signalen van een gokverslaving heeft genegeerd.
De speler stelde dat het casino had moeten ingrijpen vanwege zijn hoge stortingen, verzoeken om bonussen en cashback en herhaalde vragen om zijn account te sluiten. Ook vond hij dat hij niet als klant geaccepteerd had mogen worden, omdat online gokken in Saudi-Arabië verboden is.
De rechter volgt die argumenten niet. Het casino bood mogelijkheden voor zelfuitsluiting en het instellen van stortings- en verlieslimieten. De speler had zijn account in 2021 al eens voor een jaar laten blokkeren, maar maakte daarna opnieuw gebruik van het gokplatform.
Bij latere verzoeken om sluiting vroeg het casino om identificatiedocumenten. Omdat de speler die niet aanleverde, kan volgens het Gerecht niet worden vastgesteld dat Tixi zijn verzoeken bewust negeerde.
De speler stelde ook dat hij na het overlijden van zijn moeder in 2022 depressief was geraakt. Het casino werd daarvan volgens het vonnis pas in maart 2025 op de hoogte gebracht en sloot het account vervolgens.
Het Gerecht benadrukt dat een speler ook een eigen verantwoordelijkheid heeft voor zijn speelgedrag en inzet. Tixi Multimedia heeft volgens de rechter zijn zorgplicht niet geschonden. De speler moet ook de proceskosten van het bedrijf betalen.
Casino en vergunning
Tixi Multimedia B.V. is een Curaçaose onderneming met registratienummer 161662. Het bedrijf exploiteert in ieder geval de goksites CasinoAndYou.com en BetAndYou.com, met zowel casinospellen als sportweddenschappen.
Tixi kreeg op 22 november 2024 een rechtstreekse Curaçaose B2C-vergunning met nummer OGL/2024/1164/0643. Volgens het openbare certificaat van de Curaçao Gaming Authority is die vergunning momenteel actief. CasinoAndYou staat expliciet als goedgekeurd domein op het certificaat.
Vóór de invoering van het nieuwe vergunningenstelsel onder de LOK opereerde het bedrijf volgens zijn eigen websites onder een sublicentie die was verbonden aan de oude, juridisch twijfelachtige masterlicentie 1668/JAZ.
De uitspraak maakt niet duidelijk via welke website is gespeeld en onder welke vergunning of sublicentie het casino gedurende iedere afzonderlijke verliesperiode opereerde. Dat is relevant, omdat een deel van het gokverkeer al vóór de rechtstreekse vergunning van november 2024 plaatsvond.
